Flere føler sig drænet på jobbet - og søger hjælp
Konstante og urealistiske krav slider i salg og marketing. Det lange seje træk – uden at nå i mål – får ansatte til at brænde ud, advarer ekspert. 5 tegn på udbrændthed
Du kan løbe sprint, men ikke i årevis og slet ikke uden nogensinde at komme i mål.
I salg og marketing er arbejdet ofte tæt knyttet til dine egne præstationer. Resultaterne kan måles direkte, og måltal og budgetter er derfor ofte målestokken for succes eller fiasko.
I Business Danmark oplever business- og karriererådgiver Lise Vestergaard i stigende grad, at medlemmerne henvender sig, fordi det konstante pres er blevet vanskeligere at håndtere.
”Flere medlemmer fortæller, at præstationskravene er blevet urealistiske, og rammerne for deres arbejde er rigide. Det slider på selv på dem, der normalt stortrives i et præstationsmiljø,” fortæller hun.
En del af forklaringen ligger ifølge hende i måden, mål og budgetter fastsættes på.
”Vækststrategierne bliver alt for ofte sat af topledelsen uden direkte kobling til arbejdet i marken. Når virksomhederne samtidig oplever økonomisk usikkerhed og geopolitiks tummel, bliver målene nogle gange sat så højt, at selv dygtige medarbejdere ikke kan levere på dem,” siger hun.
Presset drypper nedad
Resultatpresset vælter i første omgang ned over mellemlederne, der står i et krydspres mellem topledelsens forventninger og medarbejdernes hverdag, påpeger Lise Vestergaard.
” Mange mellemledere ved heller ikke helt, hvordan de skal komme i mål med de krav, de får ovenfra. De har tit begrænset indflydelse og ender med ’bare at skulle eksekvere’. De har så at sige ingen ledelseskraft opad i organisationen. Det påvirker naturligvis deres måde at lede på, mere som chefer og mindre som ledere.”
”Et hyppigt ledelsesgreb er derfor at bede medarbejderne løbe hurtigere ved at skrue op for kvantiteten af opkald og møder, mens kvaliteten heraf, er en by i Rusland” forklarer hun.
Og det fører nemt til mikromanagement.
”En ledelsesstil med mere kontrol koster på tilliden fra medarbejderne. Og hvis resultaterne samtidig udebliver trods en stor vedvarende indsats, er det stærkt demotiverende og de ansatte risikerer at brænde ud,” advarer hun.
Udbrændthed kommer snigende
Medarbejdere i kommercielle roller er ifølge Lise Vestergaard vant til at arbejde intensivt i perioder.
”De er vant til at præstere i hverdagen, og de er ambitiøse og ærekære i deres arbejde. Derfor sænker de sjældent farten, når presset stiger. De løber derimod endnu hurtigere,” siger hun og uddyber:
”Du kan godt levere over et sprint i en kampagneperiode eller et kvartal med høje salgsmål. Problemet opstår, når sprintet aldrig stopper.”
For når presset fortsætter måned efter måned eller år efter år, så kommer udmattelsen.
”Så bliver det bare et endeløst langt sejt træk, hvor man hele tiden forsøger at optimere og presse lidt ekstra på. Og når man lykkes med at nå en urealistisk bjergtop, når man ikke at fejre det, før den næste tårner sig endnu højre op i horisonten. Det kan kroppen og hjernen ikke holde til i længden, og det rammer medlemmer i alle aldersgrupper, siger hun.
Har det som frøen i gryden
Det langvarige og snigende pres betyder, at mange først henvender sig, når de allerede er meget udmattet, forklarer Lise Vestergaard, og sammenligner med det klassiske billede af frøen i gryden.
”Hvis du smider en frø i en gryde med kogende vand, så hopper den op med det samme. Men hvis vandet langsomt bliver varmere, bliver frøen siddende. Den reagerer ikke, selvom temperaturen stiger, og når vandet koger, er det for sent, siger hun.
På samme måde kan arbejdspresset langsomt øges uden, vi som mennesker reagerer.
”Man vænner sig til lidt flere opgaver, lidt højere mål og lidt kortere deadlines. År efter år. Du kan måske håndtere det i starten. Men over tid bliver du stille og roligt tappet for energi,” siger hun.
Du opdager det sjældent selv
En af udfordringerne ved den langsomme udmattelse er, at mange stadig føler sig engageret i deres arbejde.
”Du kan sagtens både være motiveret og udmattet på en gang. Derfor kan det være svært at opdage. Mange tænker, at de bare lige skal nå den næste målstreg, så går det nok. Men det er skruen uden ende,” siger Lise Vestergaard.
De færreste er derfor bevidst om, at de er ved at brænde ud, når de henvender sig. De søger derimod konkrete coping-redskaber til at håndtere hverdagen.
”Nogle fortæller, at de pludselig har svært ved at overskue arbejdet, og opgaverne tager længere tid end før. Eller de føler sig aldrig rigtig udhvilet, selv efter en god nats søvn. Men det er tit symptom på noget andet,” siger hun.
Andre opdager det, når deres omgivelser hejser et flag.
”Deres partner, familie eller venner siger måske: “Du virker ikke så glad længere”. Så er det om at lytte efter, for det kan være signal om, at noget ikke er, som det skal være,” siger hun.
Husk de små pauser og mærk efter
Ifølge Lise Vestergaard reagerer mange for sent, fordi moderne mennesker sjældent kobler helt af mentalt.
”Tidligere kunne man tage en kort snak med kolleger eller gå en tur uden telefonen. I dag trækker det digitale liv så meget i os, og det giver os ikke tid til at mærke efter,” siger hun.
Udbrændthed viser sig som langvarig psykisk og fysisk udmattelse og træthed. Her er fem advarselssignaler:
1. Du føler dig konstant udmattet, også efter en god nats søvn eller ferie.
2. Det kræver al din viljestyrke at gå på arbejde, og du tvivler på, om dit arbejde gør en forskel.
3. Du oplever mere irritation og følelsesmæssig ligegyldighed over for job, kolleger, familie og venner.
4. Du oplever fysiske symptomer, fx hovedpine, søvnproblemer eller du bliver oftere syg.
5. Du får ikke tingene gjort, opgaver tager længere tid eller du udskyder dem.
Test om du er udbrændt
Hvis du vil have en ide om, du er ved at udvikle udbrændthed? Så besvar dette spørgeskema på det Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljøs hjemmeside. Men tal også med din egen læge.
