AI er kun lige begyndt, men vil ændre alt

Flere og flere danskere har prøvet kræfter med AI, men ifølge tech-specialist og journalist David Guldager er vi stadig kun i opstarten af en udvikling, der vil få langt større betydning, end vi kan forestille os i dag.

Han understreger, at det, vi oplever nu, blot er de første spæde skridt ind i en ny teknologisk æra:

"Vi er kun lige begyndt, når det gælder kunstig intelligens. De fleste har nok allerede givet sig i kast med AI, men vi kan slet ikke forestille os, hvilke muligheder og løsninger der ligger forude," fastslår David Guldager.

Siden ChatGPT for alvor brød igennem i 2022, er udviklingen gået stærkt. Nye versioner, nye funktioner og nye aktører har intensiveret det globale AI-kapløb. Og de seneste år har i den grad vist, hvor hurtigt teknologien modnes.

David Guldager peger på, at det, vi dengang betragtede som banebrydende, allerede er blevet overhalet:

"Det, vi så i 2022 med ChatGPT, var kun begyndelsen. Det seneste år er det hele blevet vildere og større, og værktøjerne er blevet markant bedre," fortæller han.

Samtidig er konkurrencen mellem de største teknologivirksomheder skærpet. Google har meldt sig stærkt tilbage, nye AI-versioner bliver lanceret løbende, og i Kina arbejdes der intenst på alternative systemer. Men markedet er ikke let at bryde ind på.

For det kræver enorme ressourcer at blive en reel spiller:

"Lige nu er der kun få dominerende aktører som Google og ChatGPT, der er de førende, men kineserne står klar i baggrunden. Spørgsmålet er, hvor mange nye systemer der reelt kan komme, for det kræver enorme mængder data og en brugervenlig platform," fastslår han.

Hør David Guldager om AI-kapløbet i ny Apple podcast eller på Spotify.

AI's indtog handler ikke kun om teknologi – det handler i høj grad om arbejde. Prognoser peger på, at millioner af job globalt vil forsvinde, mens nye samtidig vil opstå. Hvordan og hvor mange er svært at forudse, men en ting er sikkert: Forandringen, som AI kommer med, bliver ikke isoleret til enkelte sektorer – alle bliver påvirket heraf.

"Grundlæggende vil kunstig intelligens æde sig ind på arbejdsmarkedet. Nogle job forsvinder, andre opstår, men vi ved ikke hvornår eller i hvilken form. Vi ved blot, at det kommer til at påvirke alle. Vi skal ikke stirre os blinde på, hvilke brancher der bliver ramt. Reelt bliver det alle. Alle skal udvikle sig og tilpasse sig," råder techeksperten.

Selvom AI er blevet udbredt, er der stadig en vis tilbageholdenhed i arbejdslivet. Mange bruger teknologien, men taler ikke højt om det.

Det undrer Guldager, der oplever en slags berøringsangst:

"Der er stadig en skam i at bruge kunstig intelligens. Man flager jo ikke ligefrem med, at man bruger AI. Og det er jo lidt besynderligt, for vi burde vel være stolte af, at vi mestrer det," siger han.

Samtidig viser erfaringer, at AI kan frigøre betydelig arbejdstid – op mod 20 procent i nogle funktioner. Mange danske virksomheder ser derfor teknologien som et effektiviseringsværktøj. Men ifølge David Guldager rummer den langt mere end blot besparelser.

Han opfordrer til at møde udviklingen med åbenhed og nysgerrighed:

"Hvis du er nysgerrig og eksperimenterende, vil du opleve et kæmpe løft. Bryd ud af din arbejdssilo – og det kan du gøre med kunstig intelligens," understreger David Guldager.

Inden for erhvervslivet har især indkøbsafdelinger taget AI hurtigt til sig, mens salgsområdet i højere grad er præget af forsigtighed. Her kan AI dog være en stærk støtte i forberedelse, analyse og præsentation.

David Guldager fremhæver især tekst- og visualiseringsarbejde som områder, hvor sælgere kan hente konkret hjælp:

"Tekst- og visualiseringsarbejde kan i høj grad hjælpe sælgeren – også dem, der ikke ser sig selv som sælgere," siger han.

Men når det kommer til den menneskelige relation, er teknologien endnu langt fra at kunne tage over.

Han mener, at sælgere ikke bør frygte at blive erstattet:

"Sælgere skal ikke være bange lige med det samme. Kunstig intelligens kan ikke overtage den menneskelige relation. Måske marketing, men ikke sælgeren – for her er mennesket og ikke mindst relationen, der er afgørende. Så er der naturligvis en masse underliggende opgaver, man kan bruge AI til, som tilbudsskrivning, mødereferater m.v., men relationer mellem mennesker kan være vanskelige for AI at overtage."

Det næste store skridt bliver ifølge Guldager udviklingen af AI-agenter, som kan handle mere selvstændigt på vores vegne. Her bliver balancen mellem automatisering og kontrol central.

Han understreger, at mennesket fortsat skal spille en aktiv rolle:

"Human in the loop kommer til at være en stor del, særligt når vi taler om agenter. Det kritiske er, hvis vi holder op med at være kritiske og lader os forblænde af den nye virkelighed," siger han.

AI udvikler sig eksplosivt, men ifølge Guldager er det ikke teknologien alene, der afgør udfaldet. Det er menneskets måde at bruge den på.

Han peger på, at vores egne ambitioner kan blive den største udfordring i den nye virkelighed:

"Menneskets ambitioner – penge og prestige – kan blive vores undergang, hvis vi ikke passer på."

Kunstig intelligens er derfor ikke blot en teknologisk faktor, men også en menneskelig. Fremtiden formes ikke kun af algoritmer – men af vores valg. Altså samspillet mellem AI og mennesket.

Men én ting er sikkert lige nu: Dem, der vælger at være nysgerrige, kritiske og villige til at udvikle sig, står stærkest i den verden, der allerede er ved at tage form.