Strategisk spørgeteknik: Få adgang til skjult information

Mange af de oplysninger, der er afgørende for et godt salg eller en stærk forhandling, kan ikke indhentes ved blot at stille direkte spørgsmål. Enten ønsker modparten ikke at dele informationen, eller også får du ikke hele billedet.

Her kommer elicitering ind i billedet.

Elicitering er en avanceret kommunikations- og spørgeteknik, der anvendes af efterretningstjenester verden over til at indhente information gennem naturlige samtaler. I stedet for at stille direkte spørgsmål anvender man strategiske udsagn og samtaleteknikker, som får mennesker til frivilligt at dele information, de ellers ikke havde tænkt sig at afsløre.

Teknikken anvendes i dag også af dygtige sælgere, forhandlere og ledere til at opnå bedre indsigt, afdække behov og skabe et stærkere informationsgrundlag før vigtige beslutninger.

På dette webinar får du en introduktion til principperne bag elicitering og lærer konkrete teknikker, som du kan anvende i kundemøder, forhandlinger og andre professionelle samtaler.

På webinaret lærer du blandt andet:

• Hvad elicitering er, og hvorfor teknikken er så effektiv

• Hvordan du får mennesker til frivilligt at dele værdifuld information

• Konkrete teknikker, der kan anvendes i salg, forhandling og relations opbygning

• Hvordan du anvender teknikkerne professionelt og etisk i praksis

Derfor har vi inviteret Jasper Hartmann, Nordeuropas førende ekspert inden for elicitering og interpersonel kommunikation, til at give en introduktion til de principper og teknikker, der gør det muligt at opnå værdifuld indsigt gennem naturlige samtaler.